Conditions générales de vente

Conditions générales de vente pour la boutique d’aliments Accessoires de la société avesaguiar Sarl.

Généralités
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent aux relations commerciales entre les personnes qui effectuent une commande (personnes physiques ou morales) auprès de la boutique pour aliments  et accessoires de la société avesaguiar.


Informations relatives aux produits
Les informations sur les différents produits proviennent essentiellement des divers supports médias des fabricants concernés. Par conséquent, avesaguiar Sarl décline toute responsabilité quant à l'exhaustivité et à l'exactitude de ces informations.


Prix, conclusion de contrat
La commande s'effectue par la transmission du formulaire de commande qui a été rempli lors de la procédure en ligne. Le contrat n'est effectif qu'au moment de la livraison de la marchandise, indépendamment de la confirmation de l’enregistrement de la commande. Nos prix s'entendent en francs suisses. Les prix indiqués sont TTC.

La commande minimum est de CHF 50.00


Retour des marchandises
Les reprises sont possibles à titre exceptionnel, dans l'emballage non ouvert et avec notre consentement préalable.
Participation aux frais CHF 20.00.


Responsabilité
Étant donné qu'avesaguiar Sarl ne fabrique pas elle-même les produits, elle n'a aucune influence sur leur approvisionnement. Par conséquent, toute garantie en ce sens est exclue. La société avesaguiar Sarl ne peut être tenue responsable pour les défauts des marchandises ni pour les conséquences que ceux-ci pourraient entraîner.


Livraison
Les colis sont livrés par la Poste Suisse (Priority - Signature). Les livraisons sont effectuées généralement dans les 5 à 8 jours ouvrés qui suivent l'enregistrement du paiement (voir modes de paiement). En cas d'absence lors de la première tentative de distribution, la Poste vous laisse un avis de passage. Vous pourrez soit retirer le colis personnellement au bureau de poste, soit demander (gratuitement) une nouvelle date de distribution par téléphone.


Conseil: Dans votre compte client, vous pouvez indiquer une adresse de livraison distincte de l'adresse de facturation, et ainsi faire livrer votre colis par exemple sur votre lieu de travail.

Sous réserve d’éventuels retards de livraison, qui seront communiqués au client dans les meilleurs délais. La société avesaguiar Sarl n'est pas responsable des dommages occasionnés lors du transport.

Nous n’effectuons pas de livraisons à l'étranger.

Si un client effectue plusieurs commandes le même jour, nous ne pouvons garantir un groupement de ses commandes.


Réclamations
Les réclamations pour livraison incomplète, erronée ou vice visible des marchandises doivent être effectuées immédiatement par écrit, dans un délai maximal de 3 jours ouvrés à compter de la réception de la marchandise, en indiquant précisément les défauts supposés. Il appartient au client de contrôler l’intégralité de la livraison. Nous ne pouvons assumer de responsabilité pour des défauts signalés au-delà des délais impartis.


Conditions d'expédition
Les marchandises sont expédiées des de 250 Fr à titre gratuit.


Modes de paiement
Carte de crédit: vous pouvez régler votre facture par carte Visa ou Eurocard/Mastercard. Une commission équivalant à 2.8% de la valeur de la commande vous sera prélevée en supplément.

Paiement anticipé: une fois la commande validée, nous vous enverrons la facture et nos coordonnées bancaires par e-mail. Vous pourrez ainsi régler votre facture par e-banking.

À la Poste avec un bulletin de versement neutre: une fois la commande validée, vous recevrez par e-mail toutes les informations nécessaires pour remplir un bulletin de versement neutre (disponible gratuitement dans tous les bureaux de poste).


Protection des données et sécurité
Vos données personnelles ne sont utilisées qu'à des fins internes et pour le traitement de votre commande. Nous ne communiquons pas à des tiers vos noms, adresse, achats effectués et autres informations relatives à votre personne. Les données de votre carte de crédit sont transmises codées à l'exploitant de l'interface de paiement (Paypel, Solutions) pour le traitement de votre commande. Les données relatives à votre carte de crédit ne sont sauvegardées à aucun moment chez nous (transfert direct via une interface externe – www.avesaguiar.ch).


Réserve de propriété
Jusqu'au paiement intégral de la commande, la marchandise reste l'entière propriété d’avesaguiar.

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